Estudo de caso
Chalé Guadalupe
Sistema de pedidos, reservas e gestão para um restaurante mexicano de Franca/SP, publicado no domínio próprio do restaurante.
- Estágio
- Publicado
- Período
- 2026
- Papel
- Desenvolvimento e entrega
- Tipo
- Projeto para cliente
O problema
O Chalé Guadalupe atende em várias frentes: marmitas no almoço, cardápio à la carte à noite, rodízio mexicano e reservas para o jantar, além de vender pelo iFood e pelo 99Food.
O sistema foi construído para dar ao restaurante um canal de pedidos próprio que respeitasse as regras de cada frente (horários diferentes para marmita e à la carte, entrega ou retirada, frete por bairro ou cidade, várias formas de pagamento) e para reunir pedidos, reservas e cardápio do dia em um só painel.
A solução
Um site do restaurante com pedido online: o cliente monta a marmita ou escolhe pratos e combos do cardápio, informa o endereço pelo CEP, vê o frete e o total antes de enviar e acompanha o status do pedido por um link.
Do outro lado, um painel administrativo recebe os pedidos em tempo real, envia mensagens automáticas de status pelo WhatsApp, imprime a comanda na impressora térmica e reúne cardápio do dia, reservas, configurações e relatórios.
Minha participação
Desenvolvi o site e o sistema de pedidos do restaurante, incluindo cardápio à la carte, montagem de marmitas, reservas e painel administrativo. Modelei os dados de pedidos, cardápio e reservas, implementei a integração de mensagens pelo WhatsApp e a impressão de comandas. Após a publicação, fiz ajustes nos fluxos e na operação do sistema.
Funcionalidades confirmadas no código
Para o cliente
- Montador de marmitas com tamanhos, preços e limites por categoria definidos pelo restaurante.
- Várias marmitas no mesmo pedido, cada uma com nome e forma de pagamento próprios.
- Cardápio à la carte por categoria, com busca e combos com escolha de sabor por item.
- Entrega ou retirada, endereço preenchido pelo CEP, frete por bairro ou cidade e frete grátis acima de um valor.
- Horários de funcionamento por tipo de pedido, com aviso quando o restaurante está fechado.
- Página de acompanhamento do pedido com a linha do tempo de status.
- Reserva para o jantar, aceita apenas nos dias de funcionamento.
Para o restaurante
- Pedidos em tempo real, com alerta sonoro, notificação do navegador e aviso na aba.
- Mensagem automática ao cliente pelo WhatsApp a cada mudança de status, além do envio da chave PIX.
- Comanda formatada para impressora térmica de 58 mm, com largura, fonte e espaçamento configuráveis.
- Cadastro de alimentos, publicação do cardápio do dia e cópia do cardápio pronto para o WhatsApp.
- Painel do dia, gráfico dos últimos 7 dias e relatórios por período: faturamento, itens, marmitas, bairros e reservas.
- Configurações de tamanhos, frete, cidades atendidas, chave PIX, impressora e abertura ou fechamento manual da loja.
Telas públicas
As imagens mostram apenas páginas públicas, sem dados de clientes. O painel administrativo e o site publicado não são exibidos nem linkados aqui.
Desafios técnicos
Impressão térmica sem software extra
Cheguei a integrar a impressão direta com o QZ Tray, que depende de um programa instalado e de certificado na máquina do restaurante, e depois removi essa integração. A versão final imprime pelo navegador, em uma janela isolada com layout de 58 mm e o diálogo de impressão aberto automaticamente.
Não perder pedidos com a aba em segundo plano
O painel combina um Service Worker, a Web Notifications API, som de alerta e o título da aba piscando para avisar sobre pedidos novos mesmo quando o navegador não está em foco.
Totais consistentes em todos os canais
Subtotal, frete e total aparecem no site, no painel, na comanda e na mensagem de WhatsApp. Separei o subtotal dos itens do frete no modelo de dados para que o valor não fosse somado duas vezes em nenhum desses pontos.